見える化 強い企業を作る見える化の仕組み
 | 見える化-強い企業をつくる「見える」仕組み (2005/10/07) 遠藤 功 商品詳細を見る |
情報共有の最適な方法がないかと模索をしているが、情報を共有することの本当の意味、メリット、目的などを確認したくて購入して通読。
通読してみると、企業の活動において、見える化という方向性はただの情報共有だけではなく、企業活動の最適化、問題に対するギャップの認識、現場解決力の推進、部門間コミュニケーションの増進、視覚への直接の刺激によるアクションへの推進など、非常に有用な機能を果たすことを学ぶことができた。「見える化における落とし穴」「見える化の体系」「シグナルの見える化」「顧客との関係での見える化」など非常に企業活動の改善に対して有効なアプローチが多々記載されていた。本当に必要な「見える化」とそれに対する具体的な手法が記載されている。
現状自分が属している組織が風通しが悪く思うことがあり、情報共有する手法を考えている人は、どのような情報共有、手法を目指すかを考える前に、本当の「見える化」の目的を学ぶ上で本書を読んでみることを勧めます。
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LIGHTS ON？
駆け出しWEBマーケティングアドバイザー
←押していただけるとやる気が出たりする勝手な人です見える化
見える化とは何か
現場力と
経営の三要素
ビジョン
目的は
競争戦略
他者との差別化
価値の定義
WHATの定義
オペレーション
実行方法
HOWの定義
現場力の条件
解決力
ルーチン以上の当事者意識
柔軟な頭脳
組織能力
現場の重要性の理解する組織
優位性
高い志
目標設定がある
問題とは
理想像とのギャップ
理想像の定義が前提
見えることの力
問題が見えるメリット
視覚のトリガー
アンドン
トヨタ
�〔簑蠅粒�示、告知
��個の責任による問題発見
��チームによる問題解決
みるではなく見える
人間の意志が必要な見る化はNG
見える化しているつもりの企業共通点
悪い情報が見えていない
組織として見えていない
タイムリーに見えていない
伝聞情報しか見えていない
問題解決のPDCA
ProblemFinding
問題を見つける
Display
表示する
Clear
取り除く
Acknowledge
問題を確認する
メカニズム
企業が陥りがちな資格異常
近視
遠くの出来事が見えていない
近くの者のみ見えている
根源的な対応ができていない
遠視
現場で発生している異常や問題が見えていない
不同視
見え方がづれている
白内障
企業全体がかすみがかってしか認識できていない状態
見える化のバリエーション
見える化
必要な事実、数値の見える化
視える化
事象の把握よりも深いものを見る
診える化
問題特定の際に細部を見る
観える化
全体を俯瞰するためのバリエーション
見える化における落とし穴
IT編重
感情が苦手
数値編重
独り歩きする
事実のほうが大事
生産編重
仕組み編重
体系
Cat1 問題の見える化
異常の見える化
問題解決への起爆剤になる
ギャップの見える化
顧客とのギャップ
個人、チームの問題解決への起爆剤になる
想定しているものとの差異
基準・計画のズレ
進捗のトレースへ
シグナルの見える化
以上の予兆
組織としての認知の遅れをなくす
真因の見える化
根本的な原因
直接的なインパクト
真因への追究
現場に情報を公開するのがベスト
効果の見える化
メジャラブル
問題をさらけ出して何とかするという根源的な欲求を揮発する
Cat2 状況の見える化
基準の見える化
異常の把握
数字を目標に
こうあるべきを提示
ステータスの見える化
計画、リソースの状況
部門をまたぐような業務に有効
ITの利用が有効
見えるかの前提
つながること
インフラ面→業務面→人のつながりへ
実績の見える化
社員各位の責任感を喚起
市場の見える化
生きている市場を肌で感じる
Cat3 顧客の見える化
声の見える化
本音の声である必要がある
顧客の声の共有
顧客にとっての見える化
安心感へ
顧客との間の見える化
競争力へつながる
本当の付加価値が見えてくる
Cat4 知恵の見える化
ヒントの見える化
思考法
暗黙知から形式知へ
個人の持っている知恵を体系的に。論理的に分解して
情報を見えるように
経験の見える化
ケーススタディい
各人のスキルの状況の共有
ストーリー化
Cat5 経営の見え方
オペレーション全体の監視
全体の執行状況など
コクピット経営
実現するために
よい見える化
気づきを生む
思考を生む
対話を生む
行動を生む
効果的な見える化のために
P1 現状の棚卸
P2 見せたくない物ほど見える化する
P3 見えるもの見せるものを絞り込む
情報多すぎるのは無駄を生む
P4 タイミング、鮮度を重視する
P5 アナログとデジタルを使い分ける
P6 わかりやすくシンプルに
P7 現場の当事者自身が見えるようにし仕組みも作る
P8 本当の勝負は見えた後
利用の仕方など
P9 見える化のノウハフを共有する
P10 経営トップが牽引する
犯人探しのツールではない
真因のためのツール
META
出版社
東洋経済
著者
遠藤功
